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實探中石油6S管理：用“目視化”打造高效企業(yè)

加油站內(nèi)物品擺放井井有條

卸油口的目視化“目視化”措施

劉春彥發(fā)明的POS機專用紙計量箱

膠東在線6月30(記者侯洪斌)俗話說“一屋不掃何以掃天下”，“掃除力”反映出一個人及團隊的實探能力。日前，中石造高南寧熱銷的交通防撞設(shè)施中國石油煙臺分公司在企業(yè)內(nèi)部落實“6S”管理規(guī)范，油S用打業(yè)不僅提高了員工的管理執(zhí)行力，更打造出一個高效的效企企業(yè)。

大理念彰顯于小環(huán)節(jié)

一輛貨車駛?cè)胛挥谛腋Ｄ下返哪恳暬惺蜔熍_第四加油站，司機孫師傅將車停在自助加油區(qū)。實探他看著手中的中石造高油槍說：“我上次來加油的時候，油槍上沒編號啊，油S用打業(yè)加油機換新的管理了？”對此，站經(jīng)理劉春彥表示，效企加油機并沒有更新，目視化南寧熱銷的交通防撞設(shè)施油槍上的實探編號是近期才添加的，目的中石造高是為了防止自助加油的顧客誤拿油槍導(dǎo)致加錯油品。

油槍上的編號是中石油煙臺分公司“6S”標準中“目視化”的體現(xiàn)，該公司現(xiàn)場管理崗檀建偉介紹，所謂“6S”是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個詞語的英文首字母。各加油站通過清理工作場所沒必要擺放的物品，對需要的物品進行定位、定量并標注，將工作用的設(shè)備和環(huán)境清掃干凈并保持整潔，使每一名員工都養(yǎng)成良好的習慣，保證企業(yè)的安全生產(chǎn)。

除了油槍上的編號，自助加油機特殊顏色的噴漆使其明顯區(qū)分于普通加油機，機體上還配有使用說明，即使是第一次握油槍的“新手”也能順利使用。此外，加油站的防撞柱也經(jīng)過改良，不僅更易于識別，還增大了車輛的拐彎半徑，便于車輛進出站?！啊?S’體現(xiàn)在加油站的每一個細節(jié)上，”劉春彥說，“通過對加油現(xiàn)場細節(jié)的改良，不僅得到了顧客的肯定，我們的工作效率也高了?！?/p>

老站換新顏

“6S”只是提出一個標準，如何做到上述標準，則需要每一名員工開動腦筋。劉春彥拿出一個塑料箱，里面擺滿了POS機專用紙，塑料箱的箱體上貼有數(shù)量標簽及一條紅線，箱內(nèi)有多少專用紙一目了然，如果紙張數(shù)量低于紅線，則表示需要采購，這種計量式塑料箱是劉春彥花了半個月時間琢磨出來的，從那以后，加油站POS機專用紙“捉襟見肘”的問題得到了根治。

第四加油站的創(chuàng)新之舉還有很多，例如用不同顏色標注卸油口，提高卸油的準確性；將原本貼在墻上的押運員及車輛信息縮印成桌牌，縮短財務(wù)人員辨別押運員身份的時間；工作中用到的工具，全部定位定點擺放……通過“目視化”改良，建站數(shù)十年的第四加油站煥然一新。作為第四加油站的老顧客，孫師傅說：“如今的便利店并未擴建，但我感覺空間大了不少，購物也不用再忙著找商品，想買什么一目了然?！?/p>

6S規(guī)范不僅為顧客帶來更舒適的體驗，更提高了加油站的工作效率和安全生產(chǎn)水平。數(shù)據(jù)顯示，目前煙臺分公司共有120座加油站，落實6S管理規(guī)范至今，加油站平均業(yè)務(wù)受理時間由兩年前的6分鐘縮短到3分鐘以內(nèi)，進站車輛刮蹭防撞柱、司機誤拿油槍等安全事故有效減少，便利店進店率和油非轉(zhuǎn)化率分別提升10%和15%。

嚴要求帶來大效益

在帶給顧客便捷、高效消費體驗的同時，6S還帶來煙臺中石油機關(guān)員工的執(zhí)行力提升。在中石油煙臺分公司的機關(guān)，“6S”是一套嚴格而統(tǒng)一的標準，從公司黨政領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，辦公用品的配備、擺放、使用都有一套嚴格的規(guī)定?！霸诠緳C關(guān)，員工的辦公物品必須擺放在固定位置，離開座位必須第一時間歸位?！本C合辦公室王少麗說。

除了文件、桌椅擺放的位置，衣柜內(nèi)的衣物種類，每層抽屜擺放的物品，甚至電腦顯示器與隔斷之間的角度都有著嚴格的要求，每項管理要求都與個人績效掛鉤。“6S”制度落地之初，曾遭到許多員工的不理解和抵觸。不過隨著公司領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范以及全員參與的打造行動，這一管理規(guī)范最終得以推進。

如今的中石油煙臺分公司，無論是機關(guān)，還是加油現(xiàn)場，所到之處整潔、美觀，所有物品擺放得井井有條?！巴ㄟ^把6S內(nèi)化為一種日常習慣，兩年來我們的資產(chǎn)效率和員工素質(zhì)大幅提升，”煙臺分公司負責機關(guān)6S打造的經(jīng)理助理王志強說，“6S建設(shè)沒有終點，今后，我們?nèi)詴源藶樽ナ?，讓煙臺中石油在工作的方方面面變得更加規(guī)范?！?/p>